Services

Le Comptoir est votre point d’accueil et de services au sein du centre commercial. Conçu pour rendre votre visite plus agréable, il offre une gamme de services pratiques pour répondre à tous vos besoins.

Aux Terrasses du Port, vous bénéficiez d'un accès WIFI gratuit et illimité dans tout le centre.

Peur de se tromper ? En manque d'inspiration cadeau ? Le meilleur cadeau, c'est de laisser le choix. Les Terrasses du Port vous proposent une carte cadeau, en version physique ou en ligne, pour toutes les occasions. De quoi choisir ce qui fait vraiment plaisir parmi les envies du moment : beauté, mode, high-tech…

Deux façons de vous procurer votre carte cadeau :

La carte cadeau physique : pour celles et ceux qui aiment offrir dans les règles de l'art.

La carte cadeau en ligne : simple et rapide, à récupérer directement à la conciergerie.

Commander une carte cadeau en ligne →

La carte cadeau : comment ça marche ? Elle est chargeable du montant que vous souhaitez, entre 10€ et 150€. Elle est ensuite utilisable en une ou plusieurs fois dans les boutiques de votre centre commercial, pendant 1 an après sa date d'activation.

Gérer votre carte cadeau :

• Consulter la liste des enseignes participantes
• Consulter le solde en ligne
• Activer votre carte cadeau

La Carte Cadeau Les Terrasses du Port est une carte de paiement à piste magnétique, sans code confidentiel, et qui fonctionne sur tous les terminaux MASTERCARD disponibles dans les points de vente de votre centre commercial.

Pour acheter une carte cadeau et pour toute information complémentaire sur les enseignes participantes, rendez-vous à la conciergerie de votre centre commercial Les Terrasses du Port.

Vous pouvez déposer votre casque de moto dans notre centre, dans l'une des consignes the Keepers situées au rez de chaussée et au premier étage.

Les Terrasses du Port vous proposent plusieurs batteries portatives permettant le rechargement de votre téléphone tout en poursuivant votre visite. Une fois votre téléphone chargé, vous pourrez rapporter la batterie dans l'une des bornes One Flash situées dans les lieux partenaires, sans forcément la déposer aux Terrasses du Port.

Les Terrasses du Port sont partenaires des transporteurs Relais Colis et Mondial Relais, Déposez ou récupérer votre colis grâce au point de dépôt et de retrait situé au Comptoir des Terrasses du Port, niveau R2 près de l'enseigne Pellegrin et fils.
Le Comptoir est ouvert tous les jours de 10h à 20h30.

Au Comptoir (2ᵉ étage), déposez vos objets pour leur offrir une seconde vie :
* Textiles : ils sont ensuite confiés à Frip’Insertion (membre Emmaüs) qui les revend en seconde main ou les réutilise pour confectionner leur collection capsule "Atelier Regain".

Une fontaine à eau est disponible au Comptoir, situé niveau R2 (2ème étage) près de l'enseigne Pellegrin et Fils

Des cabines photos sont situées au sein de l’espace service au niveau R1 à côté de la boutique Bershka.

Il y deux distributeurs de billets, le premier se trouve à l'entrée de l'espace de restauration DISTRICT et le second au R2 à côté de JOTT.

Avec Amazon Locker, achetez en ligne et récupérez vos achats en toute sécurité aux Terrasses du Port ! - Choisissez la livraison au locker “Les Terrasses du Port” comme adresse de livraison - À réception du mail de confirmation de livraison de votre colis, rendez-vous au Niveau 1 – Espace Services des Terrasses du Port - Saisissez le code qui vous a été transmis sur l'écran tactile et récupérez vos achats dans le casier.

Découvrez le service de détaxe groupée au Comptoir des Terrasses Du Port pour les touristes hors UE (niveau R2 près de l'enseigne Pellegrin et fils).

Grâce à la détaxe groupée, vous pouvez cumuler vos tickets de caisse issus de plusieurs magasins participants au programme. Le montant cumulé dépensé sur la même journée devra être supérieur ou égal à 100,01€. Ce cumul se fait au Comptoir du centre qui émet pour vous un bordereau de détaxe unique sur l’ensemble de ces achats.

Cela vous permet donc de bénéficier d’un remboursement de la TVA sur des achats qui, pris séparément, ne seraient pas éligibles pour la détaxe. Elle simplifie aussi le processus de validation et de remboursement puisque vos achats faits grâce à la détaxe groupée sont tous regroupés sur un bordereau de détaxe unique.

Vous disposez ensuite de 3 jours à compter de la date des achats pour vous présenter au Comptoir des Terrasses Du Port et demander l’émission de votre bordereau de détaxe.

Pour consulter la liste des enseignes participantes au service de détaxe groupé à tout moment cliquez ici :https://drive.google.com/file/d/1M8Oesv2eBLwKKk_Xjhh_bXbOas4mwKfW/view

Les conditions d’éligibilité issues de la législation des Douanes françaises sont toujours applicables.

Pièces justificatives obligatoires :

Il vous sera nécessaire de présenter un passeport original en cours de validité à l’accueil pour pouvoir prouver votre éligibilité.

Uniquement les ressortissants issus de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège et de la Suisse peuvent présenter leur carte d’identité en cours de validité.

Les touristes français, résidents à l’étranger, doivent aussi présenter leur carte d’immatriculation consulaire en cours de validité.

Rappel : Le cumul des tickets de caisse n’est possible que pour les magasins participants au programme de la détaxe groupée. Vous pourrez retrouver la liste des boutiques adhérentes à notre service de détaxe au Comptoir des Terrasses du Port.

> Plus d’informations sur les conditions d’éligibilité pour la détaxe en France

Découvrez Lav'sans Eau les Terrasses Du Port !

Pour le nettoyage de votre véhicule, notre partenaire utilise principalement les produits STARC élus numéro 1 par la revue l'Argus Automobile.

Votre carrosserie est traitée avec des produits à base de cire lustrant, ce qui donne un effet brillant et réduit la fréquence des lavages.

Pour l'habitacle, des produits sans silicone et non gras sont utilisés.

Notre partenaire propose également des prestations spécifiques telles que :
- le lustrage,
- le polissage,
- l'effacement de micro rayures,
- le traitement au teflon,
- le soin et traitement cuir,
- le pressing sièges et banquettes (détachant)
- préparation du véhicule pour la vente quelque soit son état et son âge.

Les produits sont fabriqués en France et sont biodégradables.
Ouverture tous les jours, de 10h à 20h avec ou sans rendez-vous.